Termos de Uso

Estes Termos regem a utilização da plataforma ClinPlus, oferecida pela 3WE Software e Tecnologia LTDA (CNPJ 53.738.505/0001-14). Ao se cadastrar e utilizar o serviço, você concorda com as condições abaixo.

1. Objeto

Plataforma SaaS de gestão para clínicas e consultórios, incluindo agenda, prontuário eletrônico, financeiro, telemedicina, integração com convênios (TISS), assinatura digital e funcionalidades correlatas.

2. Cadastro e acesso

• O usuário declara que os dados informados no cadastro são verdadeiros e que possui capacidade legal para contratar.
• A senha é pessoal e intransferível — o titular responde por todo uso feito com suas credenciais.
• O administrador da clínica é responsável por criar e gerenciar os acessos da equipe.

3. Período de teste e assinatura

• Oferecemos 14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito, com acesso a todas as funcionalidades do plano escolhido.
• Após o teste, a assinatura é mensal e pode ser cancelada a qualquer momento — sem fidelidade, sem multa.
• O não pagamento por mais de 7 dias após o vencimento implica suspensão do acesso. Dados ficam preservados por até 60 dias para reativação.

4. Responsabilidades do usuário

• Utilizar o sistema conforme a legislação aplicável (CFM, ANVISA, ANS, LGPD, Receita Federal).
• Manter os dados clínicos verídicos e atualizados.
• Obter consentimento dos pacientes quanto ao tratamento de dados pessoais.
• Não tentar burlar mecanismos de segurança, fazer engenharia reversa, ou acessar dados de outros tenants.

5. Responsabilidades da ClinPlus

• Manter a plataforma operacional conforme nossa Política de Uptime.
• Aplicar medidas razoáveis de segurança da informação.
• Realizar backups diários automáticos.
• Avisar com antecedência sobre manutenções programadas.
• Não acessar dados clínicos dos pacientes, salvo mediante solicitação expressa do controlador (clínica) e para fins de suporte técnico.

6. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o software, marca, layout e código-fonte da plataforma pertencem à 3WE Software e Tecnologia LTDA. Os dados clínicos inseridos pela clínica permanecem de propriedade dela e podem ser exportados a qualquer momento.

7. Limitação de responsabilidade

A plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão clínica. Toda decisão diagnóstica, terapêutica e administrativa é de responsabilidade exclusiva do profissional/clínica usuária. Não nos responsabilizamos por uso indevido ou em desacordo com a legislação.

8. Encerramento de contrato

• O cliente pode cancelar a qualquer momento pelo próprio painel.
• Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 60 dias.
• Decorrido esse prazo, os dados são definitivamente removidos, salvo obrigação legal de retenção.

9. Alterações nos Termos

Alterações relevantes nestes Termos serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso contínuo após a vigência implica aceitação.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro eleito: comarca de domicílio do contratante.

Contato

Dúvidas: contato@clinplus.com.br · DPO: dpo@clinplus.com.br